中铁资源推出“四实两有”活动，力求把“我为群众办实事”办到群众心坎上。在境外各单位中推行“摸实情、交实心、办实事、送实惠”为主要内容的“四实”活动，在境内单位中开展“岗位有我请放心、企业有我争先锋”为内容的“两有”活动，瞄准员工“急愁难盼”问题，精准发力。

难事办出安全感

　　今年，蒙古国新冠疫情呈现蔓延趋势。处于该国东方省的中铁资源新鑫公司人员众多、协作队伍人员分散，当地医疗条件较差，加上中方员工长时间不能回国休假，公司防疫与生产形势严峻。

　　为确保员工群众健康安全，中铁资源新鑫公司克服重重困难，多次与蒙古国矿山部、国防部、卫生部、中国驻蒙古国大使馆、中国总商会以及东方省政府各部门接洽，全力协调中蒙员工接种疫苗事宜。

　　经过不懈努力，当地政府同意派遣医疗队进驻矿区为员工群众开展疫苗接种工作，最终矿区中蒙员工群众547人次完成了疫苗接种。

　　“蒙古国疫情日趋严重，两年多来中蒙口岸一直处于关闭状态，一时半会也无法回国休假。公司主动沟通注射疫苗事宜，让我们打上国产疫苗，心里踏实多了，有了足足的安全感。”新鑫公司员工汪廷泽激动地说。

好事办出成就感

　　“我在中铁资源鹿鸣公司从事劳务工作已经8年了，在这次党史学习教育中，公司党委把开展优秀劳务员工转录列入‘为群众办实事’的首批民生清单，让我感受到在矿山一线工作的价值和成就，更加激励我们立足岗位，建功立业。”刚刚完成转录的员工倪怀志感慨道。

　　倪怀志在2013年毕业后就来到鹿鸣矿业，从一名普通技术员成长为一名生产班长。“别人都说转正太难了，不要抱有太大的希望，但是我相信凭借着自己的努力，终究会有一天会成为中国中铁的一员。”倪怀志充满自信地说。

　　开展“我为群众办实事”主题实践活动以来，该公司党委立足实际，积极推进为优秀劳务员工转录工作，在对劳务员工工作业绩、理论考试、面试、实际操作等方面进行全方位的综合量化考核后，最终以综合成绩确定人选。通过资格审查的75人中，最终30名劳务员工录用为公司合同制员工。

小事办出幸福感

　　一段时间里，中铁资源绿纱矿业员工反映与国内家人视频经常出现卡顿，语音电话也时常断断续续。此事虽小，但对于长期在非洲工作的员工们而言，每天能与家人视频通话，是一件关系情绪稳定、家庭和谐和生活幸福的事情。为此，公司立即挂牌督办，列入“为群众办实事”清单，制定网络优化方案，安排专人负责跟进。通过与运营商积极沟通联系，从7月1日起，矿区网络带宽从20兆提高到了40兆。

　　“这几次和家人视频都不卡了，上网的网速也快了不少，有时候还能看央视新闻，真心地感谢公司为我们解决实际问题，让我们在异国他乡感受到大家庭的温暖。”该公司焙烧制酸厂小魏脸上写满了幸福。